十月来临,又到了美好的郊游时节.或许,每个人在学生时代都有过秋游的记忆,在黄叶飘落时,带着满满一包食物,到郊外去野餐游玩.这样的时间往往很短暂,却值得长时间的期待与回味.

 

记得最后一次秋游还是在大学,彼时,同学们已经不再为秋游欣喜,只有寥寥数人,和年轻的班主任一起去了郊外爬山.秋季的山里仍有温暖的余韵,因为柔暖阳光的照耀,所以竟没有觉察到秋的寒意.一路中,我们沉默寡言,直达山顶.在那里,我们可以看到很遥远的事物,和细叶蔓延的山丘.

 

韩剧<我的女孩>里,女主角很希望到首尔最高的大楼上去,看到整个城市的夜景.这想法让男主角觉得很傻.于是她说,如果你感到悲伤,不要远逃,要往高处逃,到了最高的地方,就会觉得心情变好了.

 

也许,高处真的可以使人心情变好?至少,到了高处,可以让人有置身事外的错觉.在城市的高楼里看下去,会觉得平日周遭的一切都变得陌生而渺小,而在郊外的远山上,更是会觉得烦恼处离自己很遥远,甚至是不值一提的.

 

由此看来,秋游真是一件值得开心的事.当然,野餐也是其中必不可少的项目.最简单的野餐,只需带上一块桌布,和一些方便的食品,譬如三明治\寿司\水果,以及一些饮料就可以了.而如果想使野餐变得富有情调,可以准备一台户外烧烤炉.提前一天腌制好肉串\鸡翅\蔬菜等新鲜食材,到郊外的小溪边现烤现吃.其中的乐趣,自然是妙不可言了.

 

很多人都认为,野餐是西方才有的风尚,其实并非如此.明代书籍<遵生八笺>中就提到过古时野餐的用具,即"溪山逸游用的提盒和提炉".提盒就像一个小碗橱,里面放着杯筷洒壶之类,上面分数格,或每格六碟,或每格四碟,置果肴洒菜,可供六人之需.提炉形式如提盒,分上下两格.上层盛炭备用,下层放一锅炉,可烹茶暖酒,旁有一锅,可煮粥供客.有了这样一套专业的设备,就可以"邀朋郊外踏青,载酒湖头泛棹"了.

 

想来,古人的野餐,可谓是更考究,也更具风雅意味了.在这种情形下,烟熏炙烤自然是不合时宜,还是吟诗作画比较妥帖.而那一套整体厨房,又该有多少人伺候着?纵情山水间,该是个奢侈的享受了.

 

温暖的秋日,让我们登高远游,莫辜负这一季的风景.

有这样一种花，在姹紫嫣红后才悄然绽放；   
      
    有这样一种花，从不轻易吐露芬芳；   
      
    有这样一种花，风霜过后蕊的苦涩留给自己，展露的永远 只有笑容；   
      
    有这样一种花，在杯送出的花中是最后凋谢的；   
      
    这种花叫菊花。   
      
      
    姹紫嫣红后的悄然绽放，   
      
    是“以其不争故天下莫能与之争”的睿智，   
      
    是“静以致远”的从容；   
      
    不轻易吐露芬芳是对自己和别人的尊重与坚持，   
      
    是深秋真爱来临前的矜持；   
      
    霜落以后苦痛中，她的蕊就凝成了一滴大大的眼泪，   
      
    可是，她不会让你看见，   
      
    你能看见的，只是她灿烂的容颜；   
      
    即使离开了土壤营养的滋润也要释放最后的辉煌，   
      
    这是怎么样的一种顽强，   
      
    在她的身体里，不知道究竟有着怎么样的力量！   
      
      
    人们常常把女子比做花，殊不知花更是女子。   
      
    如果把菊花比做女子，那么也许前面看到的菊花更象君子。   
      
    可是，你可知道，菊花也有飞蛾扑火般的爱情？   
      
    菊花是个深情的女子，不顾一切地把自己风干了，   
      
    只是为了成为爱人杯中那一抹幽香；   
      
    菊花是个任性的女子，蕊中那滴大大的眼泪，   
      
    也被她调和在了献给爱人的茶里。   
      
    只是，   
      
    欣赏她的人看到是花瓣上的笑魇，   
      
    爱她的人看到的却是花蕊中那滴大大的眼泪。   
      
    菊花风干了自己，   
      
    那是一个女子能为她的爱人献上的最惊心动魄的美丽。

摘要：     老子曰：“以其不争，故天下莫能与之争。”商家运营的胜出，正好如此，有三个黄金定律：     第一黄金定律：不追求利润的，反而获得丰厚的利润。     第二黄金定律：不拼死竞争的，反而获得竞争的胜出。     第三黄金定律：不讳忌简单的，反而获得众人的青睐。     总之，诚如老子所言：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”不争者之所以反而得胜，正因其所为符合人之本性，利人而无害于人，善得人之助，故能不争而胜。

关键词：人性化运营 黄金定律 不争 利润 竞争 简单

老子曰：“以其不争，故天下莫能与之争。”商家运营的胜出，正好如是。     第一黄金定律：不追求利润的，反而获得丰厚的利润。     近日Google公布的第三季度财报上，其净利润增至3.812亿美元，比去年同期增长了6倍，大大超出分析师的预测。但是，Google最关注的不是盈利或者市场占有率，而是网络服务不断创新的模式，是客户使用的方便性。尽管Google需要盈利，但没有钻到钱眼中而忽略用户的利益，正是具有了这样的责任感，它才有如此牢固的基础：Google每天的搜索量由四年前的100万次增至目前的1.5亿次。正是这种客户需求奠定了它获得丰厚利润的坚实基础。不专注于追求利润而专注于为客户提供方便，反而迎来滚滚财源。     与此成为反衬的是微软近年来刻意追求绩效和利润，而效果反而不尽人意。微软在鲍玛任内步入中年危机。鲍玛上任后迄今不到6年，微软组织大幅扩大，员工总数猛增1倍，但企业营运绩效却未等速扩张，近5年来营业收入虽成长73%，但获利仅增加3成，最近一个会计年度营收成长率竟只剩8%。而且公司的获利几乎还是全依靠窗口产品等业务，近4年来累计亏损金额高达70亿美元。鲍玛当初接任执行长后发觉微软管理流程过于僵固，权责不明，他因此将公司划分为7大部门，各部门自负盈亏。但结果反而是部门内斗愈演愈烈，部门之间缺乏合作，彼此间的关系还变成竞争对手，常常在公司资源上明争暗斗。越来越多的区域、部门负责人被认为业绩欠佳而遭换将。微软的“叛将”也因而倍增。随之而来的是越专注于追求绩效和利润，业绩越是不佳，刚结束的最近1年会计年度营业收入成长率已跌破1成的超低警戒线。     不刻意追求利润的，专注于客户的需求，把方便和实惠提供给人们，符合众人的天性，因此而获得丰厚利润本自然。刻意追求利润的，对部属鞭策有加，责罚无度，违反众人的本性，被人所厌恶理所当然。人之所恶，助之者寡，不败何为！     第二黄金定律：不拼死竞争的，反而获得竞争的胜出。     当年在郑州，亚细亚商场开业之后，总经理王遂舟挑起了如火如荼的血腥“商战”，公关战、价格战、服务战……无所不用其极，掀起了全国商界最早出现的大规模营销战。面对亚细亚如此凶猛的拼死竞争，郑州紫百、郑百、商城、商业、华联的老总们只好扯起了‘联谊’大旗来抵挡对方的疯狂进攻，足见当年亚细亚的‘疯狂’程度。‘疯狂’的结果是亚细亚大门被供货厂家的代表围堵，要求清偿货款。它遭遇了资金链断裂的命运；而其余五大商场的日子也好不到哪里，都遭遇过不同程度的围堵。紫百背负了3亿元巨债，其余四大主力商场也已全部退出主流市场。血腥的拼死竞争，换来的是两败俱伤，谁也没有胜出。所谓商场如战场，狭路相逢，勇者胜，拼死竞争，腥风血雨才能胜出的“理论”在事实面前不堪一击。     相反，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，誓言“不打价格战，只打价值战”的海尔公司，它不拼死竞争，反而在竞争中胜出。就在价格战杀得血流如海的当年，海尔不为所动，潜心开发了“小小神童”洗衣机、“双动力”高端洗衣机等一系列产品，迅速扩大了市场占有率。“小小神童”洗衣机市场占有率一直在98%以上，海尔双动力高端洗衣机，市场占有率达60%。“小小神童”洗衣机一直稳稳地占有市场，没有被其他企业仿造。因为海尔人用26项专利将生产这款产品的技术方案完整地保护起来。海尔还将仿生学运用到了“双动力”上，使双动力高端洗衣机的销售步入佳境，市场销量呈直线上升。“小小神童”洗衣机和海尔双动力高端洗衣机在市场上的成功是海尔长期重视创新，重视知识产权工作的必然结果。     还有报道说，孟女士想把家中用了5年的海尔热水器清洗一下，就拨通了海尔服务电话。5分钟后，海尔服务中心的赵师傅就来到孟女士家。赵师傅很快热水器修好了，又细心检查连接电路，发现电路有问题，马上又修好了电路。按服务承诺，电路是不在服务范围之内，但赵师傅说：“今天既然我们海尔来了，在能力范围内，就一定让您用上安全的热水器。”赵师傅诚挚的服务让孟女士感受到“海尔，真诚到永远”的真谛。科学方便的产品，真诚周到的服务，符合众人的天性，被人们所喜爱。海尔之胜也自然。      与客户和谐，为民造福，与同业合作，都符合人类之本性，人性化的运营，有成功的依据。反之，唯利是图，拼死掠夺，以邻为壑，不符合人类之本性，非人性化的运营，也有失败之缘由。     第三黄金定律：不讳忌简单的，反而获得众人的青睐。     与众多网站设计复杂、色彩缤纷、广告繁多不同，Google的主页清新朴素,版面简单明了，直奔主题，无任何广告骚扰，一下子就能给人留下深刻印象，让人无法拒绝。调查发现，人们如果在12秒钟内找不到自己所需的内容的话就会超出忍耐限度。这也许说明了为何Google每月会有至少5000万的忠实用户，且用户满意率竟高达97％。简单是当今消费者希望的一种方式，因此，Google的想法也顺应了人们的要求。简单就是美，爱美符合人性。不讳忌简单能得到众人青睐，有它的根据。     吉利公司设计的产品结构简单，因使男人刮胡子变得简单、方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。吉利公司继续拓展市场，争取更多用户，甚至开发了简单、方便、美观的妇女的专用“刮毛刀”。这一看似荒谬的决策，却有它成功的道理。除了实际存在妇女刮毛的市场需求之外，吉利设计的雏菊刮毛刀的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了简洁美观的女性的特点，充分吸引了女性的眼光，获得了巨大的成功。     再者，白沙集团提出的“简单管理”理念就是说到做到的执行能力，去掉多余，凡事找规律。白沙用自己的实践证明，企业管理一样能够简单。这种简单管理，近日入围“中国企业管理特殊贡献奖”，也深受众人青睐。      总之，诚如老子所言：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”“天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。”商场之高手，也为而不争。不争者之所以反而得胜，正因其所为符合人之本性，利人而无害于人，善得人之助，故能不争而胜。